شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت میسپل

به وب‌سایت رسمی میسپل خوش آمدید. استفاده از خدمات این وب‌سایت و ثبت هرگونه سفارش به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است. تمامی فعالیت‌های این مجموعه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.

۱. شرایط عمومی استفاده از وب‌سایت

• کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات خود را در هنگام ثبت سفارش به‌صورت دقیق، کامل و صحیح وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت یا نقص در اطلاعات بر عهده خریدار است.
• هرگونه استفاده از محتوای سایت میسپل، شامل متن، عکس و طرح‌های گرافیکی، فقط با ذکر منبع و دریافت اجازه کتبی از این مجموعه مجاز است.
• در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، قطعی اینترنت، یا شرایط خارج از کنترل شرکت، میسپل مسئولیتی در قبال توقف موقت خدمات نخواهد داشت.
• ارتباط رسمی میسپل با کاربران تنها از طریق آدرس اینترنتی میسپل و کانال‌های رسمی معرفی‌شده در سایت (از جمله واتساپ درج‌شده) انجام می‌شود. هرگونه تماس یا پیام از سایر مسیرها فاقد اعتبار است.
• میسپل متعهد است اطلاعات شخصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس یا ایمیل) را نزد خود محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای هماهنگی سفارش و اطلاع‌رسانی استفاده نماید.

۲. شرایط سفارش و فروش کالا

• فروش محصولات میسپل تنها به‌صورت عمده و همکاری انجام می‌شود. خریدار به عنوان «همکار» و میسپل به عنوان «تولیدکننده و فروشنده» شناخته می‌شوند.
• حداقل مقدار سفارش برای هر مدل شورت زنانه ۶ جین است. ثبت سفارش در تعداد کمتر امکان‌پذیر نیست.
• پس از ثبت سفارش، هماهنگی جهت تأیید نهایی، موجودی و صدور فاکتور از طریق واتساپ رسمی انجام خواهد شد.
• قیمت نهایی کالا بر اساس لیست روز میسپل و شرایط همکاری تعیین می‌شود. هرگونه تغییر قیمت قبل از تأیید فاکتور نهایی ممکن است.
• کلیه فاکتورها همراه با بسته‌بندی اصلی برند میسپل و بر اساس مدل ثبت‌شده ارسال می‌شوند. سفارش‌های عمده شامل ارسال رایگان به سراسر کشور هستند.

۳. شرایط ارسال و تحویل کالا

• ارسال سفارش‌های عمده از طریق پست، باربری یا تیپاکس به انتخاب میسپل انجام می‌شود و هزینه ارسال برای خریدار رایگان است.
• مدت زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش بین ۲ تا ۵ روز کاری است (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شوند).
• مکان تحویل کالا، همان نشانی است که هنگام ثبت سفارش در سایت یا از طریق واتساپ اعلام شده است. پس از تحویل به شرکت حمل، تغییر آدرس امکان‌پذیر نیست.
• در صورت عدم حضور خریدار در زمان تحویل، مسئولیت تأخیر و هزینه‌های مجدد ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
• کلیه بسته‌ها دارای برچسب برند میسپل هستند و بسته‌بندی اختصاصی دیگری (لیبل یا بارکد فروشگاهی) ارائه نمی‌شود.

۴. شرایط بازگشت کالا و انصراف از خرید

• به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات لباس زیر، بازگشت کالا تنها در صورت ارسال اشتباه مدل یا ایراد فنی در بسته‌بندی امکان‌پذیر است.
• در صورت وجود مغایرت یا ایراد، خریدار باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق واتساپ رسمی میسپل اطلاع دهد.
• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون باز شدن تحویل داده شود تا امکان بررسی و تعویض وجود داشته باشد.
• در موارد تأییدشده، هزینه ارسال مرجوعی و جایگزینی توسط میسپل پرداخت خواهد شد.

۵. پرداخت و تسویه حساب

• پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی امن سایت یا انتقال کارت‌به‌کارت به حساب رسمی شرکت انجام می‌شود.
• در صورت پرداخت ناقص یا تأخیر در واریز وجه، میسپل مجاز است سفارش را لغو کرده و موجودی را به مشتریان دیگر اختصاص دهد.

۶. حقوق مالکیت معنوی

کلیه محتوای موجود در وب‌سایت میسپل، شامل طراحی، تصاویر محصولات، توضیحات، متون و کدهای برنامه‌نویسی متعلق به برند میسپل است و هرگونه استفاده تجاری، بازنشر یا کپی‌برداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع می‌باشد.

۷. تغییر در شرایط و ضوابط

میسپل حق دارد در صورت نیاز، شرایط و ضوابط استفاده از سایت را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی نماید. نسخه‌ی به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید است.

۸. تماس با ما

در صورت هرگونه پرسش، انتقاد یا پیشنهاد درباره شرایط استفاده از سایت، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا واتساپ رسمی به شماره 0914-392-0266 با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.